Digitale Hilfe für vierbeinige Freunde: Effiziente Abläufe, klare Kommunikation und zentrale Verwaltung in einer Plattform.
Animal Care Austria
Digitale Tiervermittlung für ein Zuhause mit Herz
Animal Care Austria (ACA) setzt sich seit 2006 für Tiere in Not ein. Mit diversen Vermittlungsprogrammen, medizinischer Versorgung, Pflegestellen und vor allem engagierten Spender:innen sorgt Animal Care Austria dafür, dass Tiere in Not eine zweite Chance auf ein sicheres und liebevolles Zuhause erhalten. Um die Unterstützer:innen bestmöglich zu erreichen und gleichzeitig den Verwaltungsaufwand im Hintergrund zu reduzieren, wurde ein kompletter Web-Relaunch inklusive neuer Tierdatenbank, moderner Spendenplattform und automatisierten Kommunikationsprozessen umgesetzt. Das Ziel war eine ganzheitliche, digitale Lösung, die Spender:innen emotional abholt und gleichzeitig intern alle Abläufe effizient steuert.
Die bisherige Website war technisch veraltet und mobil schwer zugänglich. Spenden wurden manuell verwaltet, Newsletter-Aussendungen waren nicht integriert und für viele Unterstützer:innen fehlte ein direkter, klar strukturierter Zugang zu Tierprofilen und Spendenmöglichkeiten. Gleichzeitig wuchs die Zahl an Tieren, Spender:innen und Aktionen und somit auch der Bedarf nach einer skalierbaren, vernetzten Lösung.
Unsere Leistungen
Tierverwaltung und Spendensystem schnurren wie ein Kätzchen
Wir entwickelten eine neue Website im Mobile-First-Ansatz, inklusive CMS-gesteuerter Tierverwaltung, Spendenplattform, Newsletter-Tool und individueller E-Mail-Automatisierung.
Der gesamte Prozess, vom Spendenaufruf bis zur Dankesmail wurde in ein durchdachtes System überführt, das nahtlos zusammenarbeitet.
Alle Spendenformulare basieren nun auf “raisenow”, einer modernen Plattform zur Zahlungsabwicklung und Verwaltung von Spendentransaktionen. Unterstützer:innen können direkt auf der Website spenden, egal ob für Futter, Tiertests oder konkrete Hilfsaktionen. Die Daten werden sicher übertragen, aufbereitet und mit den jeweiligen Tierprofilen verknüpft.
Zusätzlich haben wir automatische Danke-Mails mit Foto umgesetzt, die via Brevo sofort nach Spendeneingang ausgespielt werden. Auch Newsletter-Kampagnen, Segmentierungen und gezielte Ansprache mit messbaren Öffnungs- und Klickraten laufen über das neue System.
Enterprise* Features
CMS-Tierverwaltung:
Strukturierte Pflege von Tierprofilen direkt im Backend
Spendenplattform “raisenow”:
Integration von Zahlungsanbietern, Statistiken & Exportfunktionen
Automatisierte Kommunikation:
Danke-E-Mails mit Foto, abgestimmt auf Spendenzweck
Newsletter-System “Brevo”:
Segmentierte Kampagnen mit Auswertungen und Heatmaps
Spendenverwaltung im CMS:
Darstellung der Spenden auf Tierprofilen ohne sensible Daten
Mobile First Website:
Optimiert für alle Endgeräte
Fazit
Digitales Zuhause für jede Schnauze
Mit dem Relaunch der Website hat ACA nicht nur eine moderne Plattform erhalten, sondern ein durchgängiges digitales System, das emotionale Kommunikation und interne Effizienz perfekt kombiniert. Tierprofile, Spendenabwicklung und E-Mail-Kommunikation greifen nahtlos ineinander. Eine Lösung, die im Hintergrund wirkt, aber im Ergebnis tagtäglich Leben rettet.
Ihr Ansprechpartner zum Projekt
Klaus Steininger, BSc
Konzeption & Projektmanagement
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